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Soporte mejorado

Con su suscripción, se incluye soporte mejorado. El soporte telefónico 1 a 1 está disponible en varios idiomas en horario laboral local. El soporte telefónico en inglés está disponible las 24 horas, de lunes a viernes.

Beneficios incluidos:

  • Soporte teléfonico programado. Inicie sesión en Autodesk Knowledge Network, seleccione un horario conveniente y lo llamaremos en ese momento.
  • Soporte por chat para problemas menos complejos. (Actualmente disponible solo para clientes de AutoCAD LT y en inglés).
  • Ayuda en línea. Obtenga ayuda en foros de soporte de la comunidad. Envíe solicitudes de soporte 1 a 1 mediante la Autodesk Knowledge Network.
  • Soporte prioritario en el foro con opción de elevar el problema a una instancia superior. Si la comunidad no responde en 24 horas, las preguntas que haga en el foro se elevan automáticamente al soporte técnico de Autodesk.
  • Seguimiento de problemas en línea. Dé seguimiento a los problemas informados en línea.
  • Asistencia con escritorio remoto, herramientas de capacitación a pedido y más.
Obtenga soporte técnico prioritario por teléfono o chat, y mucho más gracias al soporte mejorado