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Oferta de canje de licencias perpetuas de Autodesk del año fiscal 2021, primer trimestre

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Preguntas frecuentes

Este es un gran momento para que los clientes actualicen sus licencias perpetuas a una suscripción y reciban los beneficios que esta proporciona. Además de obtener más valor y flexibilidad que con las licencias perpetuas, los clientes pueden ahorrar un 25 %** al canjear licencias perpetuas admisibles que no tengan planes de mantenimiento por suscripciones a las últimas colecciones por industria de Autodesk o a la mayoría de los últimos productos individuales, incluidos AutoCAD® including specialized toolsets, AutoCAD LT®, Civil 3D®, Revit®, Inventor®, 3ds Max® y muchos más.

Información general

1. ¿Qué es la Oferta de canje de licencias perpetuas de Autodesk de año fiscal 2021, primer trimestre?

Los clientes pueden ahorrar un 25 %** del precio de venta sugerido (PSVP) de Autodesk para las colecciones por industria o la mayoría de los productos individuales que cumplan los requisitos al comprar suscripciones de uno o tres años, con acceso de usuario único, y enviar los puestos asociados de licencias perpetuas admisibles de las versiones de 1998 a 2020 que no tengan un plan de mantenimiento activo (los planes de mantenimiento asociados deben haber vencido el 31 de enero de 2020 o antes para que la licencia perpetua pueda participar en esta oferta). Se debe enviar un número de serie válido y admisible junto con la licencia perpetua correspondiente que se envíe con esta promoción.

Los números de serie deben enviarse a través de: http://www.autodesk.com/trade-in-perpetual o bien, a través del cuadro luminoso de número de serie de la página de https://www.autodesk.mx

Consulta la sección “Apéndice” para obtener una lista completa de los productos “de origen” y “de destino” elegibles para ser sometidos.

2. ¿Cómo funciona el proceso de realización de pedidos?

  1. El envío del número de serie de la licencia perpetua debe realizarse antes de la compra. El cliente final, o el socio que actúa en nombre de este, debe realizar el envío a través de http://www.autodesk.com/trade-in-perpetual
  2. En este sitio, se debe proporcionar información para los campos obligatorios, que incluyen, entre otros, el nombre del cliente, el número de serie que se envía y la dirección de correo electrónico.
  3. Después del envío, el número de serie de la licencia perpetua y todos los puestos correspondientes se marcarán en el sistema de Autodesk como no válidos ni elegibles para enviarse para otras ofertas.
  4. Si un cliente decide no realizar una compra o la cancela, es posible recuperar lo que se envió mandando un correo electrónico a Autodesk_CS@pmci.com.
  5. Autodesk supervisará todos los envíos de números de serie y los pedidos realizados. En caso de que exista alguna discrepancia entre un envío y un pedido, se contactará a quien realizó el envío para obtener ayuda con el proceso de resolución
  6. En relación con el punto 11, el cliente comprende que Autodesk suspenderá la licencia correspondiente con los números de serie enviados y acuerda dejar de utilizar dichas licencias.
  7. Si el cliente devuelve la suscripción dentro del período de derecho de devolución que consta en los términos de uso vigentes, podrá volver a cambiar a la licencia perpetua. La devolución debe ser total y no se dará lugar a futuros reclamos.

3. ¿Cuál es el periodo de la promoción?

La oferta está disponible desde el 7 de febrero hasta el 24 de abril de 2020 (ambas fechas incluidas).

4. ¿Qué países pueden participar?

La oferta está disponible en Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica.

5. ¿Cuáles son los plazos que los clientes pueden comprar con descuento?

Los clientes pueden enviar sus licencias perpetuas y recibir un descuento en plazos de suscripción de un año O tres años.

6. ¿El descuento está disponible para las suscripciones tanto de usuario único como multiusuario?

No, la oferta se aplica solo a las suscripciones de usuario único.

No es necesario que la implementación de la licencia enviada sea la misma que la implementación de la suscripción adquirida. La licencia enviada puede ser de red/multiusuario o independiente/de usuario único.

7. ¿Está disponible el descuento para las renovaciones de suscripciones?

No, la oferta solo es válida para suscripciones nuevas con una licencia perpetua (sin plan de mantenimiento) enviada según se especifica en estas Preguntas frecuentes.

8. ¿Es posible combinar esta oferta con otras?

No, no es posible combinar esta oferta con ningún otro descuento, promoción o incentivo ofrecido por Autodesk a menos que se especifique lo contrario.

9. ¿Es posible que un cliente aplique una mejora de derechos de uso extraterritorial (ETR) a una suscripción que adquirió con esta oferta?

No, las suscripciones adquiridas a través de esta oferta no pueden tener ETR asociados.

10. ¿Autodesk ofrecerá el porcentaje de descuento total si el cliente realiza una adición a una suscripción existente?

Sí, para suscripciones que tengan el mismo plazo. Esta promoción ofrece el porcentaje de descuento total** incluso si el cliente recurre a los plazos compartidos para coincidir con una suscripción existente, siempre que tengan el mismo plazo (suscripción nueva de uno o tres años a una existente de uno o tres años).

11. ¿Deben los clientes enviar los números de serie perpetuos que poseen?

Sí, para recibir el descuento, los clientes o los socios deben enviar los números de serie de las licencias perpetuas que cumplan los requisitos y dejar de usar los puestos asociados con esos números de serie. Una vez completados el envío y la compra, los números de serie no se podrán volver a canjear ni utilizar para obtener otro descuento promocional.

12. ¿Pueden los clientes seguir usando la licencia perpetua después de adquirir la suscripción de uno o tres años con descuento?

No, como parte de los términos y condiciones de esta oferta, el cliente acuerda enviar los números de serie de licencias perpetuas que cumplan los requisitos y dejar de usar los puestos asociados con esos números de serie dentro de los 120 días. Tenga en cuenta que los clientes que cancelan o devuelven su compra deben enviar un correo electrónico a Autodesk_CS@pmci.com, según lo que se indica en la pregunta 2.4 anterior.

13. ¿Cómo saben los clientes si un número de serie de licencia perpetua es válido?

Una licencia identificada por un número de serie es válida si es una licencia perpetua con versión de 1998 a 2020 de un producto admisible y sin plan de mantenimiento (vencido el 31 de enero de 2020 o antes), y si no se envió para una promoción anterior. Además, no puede haberse utilizado (para una actualización de licencia perpetua) o (en un plan de mantenimiento y haberse cambiado por una licencia perpetua más nueva). Las licencias deben ser de versiones comerciales y tener el estado del activo "registrado". El sitio para envío de licencias puede usarse como una fuente para validar números de serie.

Nota: Los clientes pueden solicitar un informe de licencias, que Autodesk les envía directamente y que contiene todos sus activos, incluidos los que cumplen los requisitos.

14. ¿Cuántas suscripciones con descuento pueden adquirirse por cada número de serie?

Los clientes pueden adquirir una suscripción nueva de uno o tres años por cada puesto asociado con los números de serie admisibles que envíen, hasta un total de 50 puestos.

15. ¿Qué sucede si el cliente tiene paquetes de varias licencias o varios puestos para un único número de serie?

El cliente puede adquirir una suscripción con descuento por cada puesto asociado con un número de serie válido, hasta 50 puestos.

Ejemplo: un cliente tiene un paquete de cinco licencias de AutoCAD LT® 2015. Puede recibir el descuento en hasta cinco suscripciones nuevas. En el momento de someter, cambiará las cinco licencias perpetuas de AutoCAD LT® 2015 sin importar cuántas suscripciones nuevas con descuento desee comprar.

Es posible que un cliente quiera adquirir menos suscripciones nuevas que las licencias asociadas con el número de serie (por ejemplo, en el caso anterior, es posible que el cliente desee enviar tres licencias perpetuas y conservar dos). En estos casos especiales, el cliente debe comunicarse con el distribuidor de Autodesk o los servicios para clientes de Autodesk a fin de dividir la licencia en dos con las cantidades deseadas.

16. ¿Existe algún límite respecto de cuántos puestos pueden enviarse por cliente?

Sí, los clientes pueden enviar un total de 50 puestos según los términos y condiciones de esta oferta. Por ejemplo, pueden enviar 50 números de serie, cada uno con un puesto, O BIEN un número de serie con 50 puestos, O BIEN cualquier variación que no supere el total de 50 puestos.

17. ¿Deben los clientes adquirir los mismos productos que los de la licencia perpetua enviada?

No, los clientes no necesitan comprar el mismo producto que canjearon.

Consulta la Tabla 1 del apéndice para ver los productos que cumplen los requisitos para esta oferta. Consulta la Tabla 2 del apéndice para ver los productos que cumplen los requisitos para el envío.

Las licencias de los productos de la familia Autodesk LT solo pueden enviarse para licencias de productos de la familia Autodesk LT.

18. ¿En qué se diferencia la oferta de canje de licencias perpetuas del primer trimestre de la oferta de Cambio a suscripción?

La oferta de canje de licencias perpetuas del primer trimestre es una oportunidad por tiempo limitado para que los clientes con licencias perpetuas antiguas sin plan de mantenimiento activo (vencido el 31 de enero de 2020 o antes) canjeen y ahorren hasta un 25 % en suscripciones elegibles nuevas de uno o tres años a productos de Autodesk.

La oferta de Cambio a suscripción es una oportunidad continua para que los clientes con planes de mantenimiento próximos a la fecha de renovación se cambien a la suscripción y se aseguren un precio especial en el futuro. Obtén más información en www.autodesk.mx/campaigns/maintenance-to-subscription.

19. ¿La promoción está disponible en Autodesk Tienda Online?

Sí, en tiendas seleccionadas de Autodesk. Consulta: Autodesk.mx para confirmar los detalles específicos de tu ubicación.

Apéndice

Tabla 1: la siguiente lista incluye los productos de suscripción “de destino” que cumplen los requisitos para someter. Los clientes pueden hacer un envío por suscripciones de uno O tres años, y recibir hasta un 25 % de descuento en el PVSP. Notas: 1) Es posible que no todos los productos estén disponibles en todas las regiones. Consulta a tu distribuidor local o la tienda de Autodesk para conocer la disponibilidad. 2) El PSVP de una suscripción con un plazo de tres años refleja un 10 % de ahorro con respecto al precio anual por tres años.

Productos de suscripción que pueden acceder a un 25 % de ahorro del PSVP
Colecciones por industria AEC Collection
Product Design and Manufacturing Collection
M&E Collection
Diseño general AutoCAD including specialized toolsets
Arquitectura, ingeniería y construcción Advance Steel
Civil 3D®
Fabrication CADmep/CAMduct/ESTmep
Infraworks 360
Navisworks® Manage/Autodesk® Navisworks® Simulate
Point Layout
Revit®
Animación
3ds Max®
Maya®
Maya® LT
MotionBuilder
Manufactura Alias Concept
Fusion 360
Fusion360 with FeatureCAM
Inventor® Professional
Vault Professional
Familia LT LT Family AutoCAD® LT / AutoCAD® LT para Mac
AutoCAD® LT con CALS Tools (solo Japón)
Revit LT™
AutoCAD Revit LT™ Suite
Sustracción
PowerInspect® Standard, Premium, Ultimate
PowerMill® Standard, Premium, Ultimate
PowerShape® Standard, Premium, Ultimate

Tabla 2: la siguiente lista incluye las licencias perpetuas “de origen” que cumplen los requisitos para someter. Nota: No es una lista completa de los títulos heredados. Confirma la posibilidad de participar en el sitio de canje.

Licencias perpetuas “de origen” admisibles de 1998 a 2020 sin plan de mantenimiento activo (vencido el 31 de enero de 2020 o antes)
Diseño general AutoCAD® / AutoCAD® para Mac
AutoCAD® Design Suite (Standard, Premium, o Ultimate)
Arquitectura, ingeniería y construcción Advance Steel Premium/ Advance Steel AutoCAD® Bundle/Advance Concrete
AutoCAD® Architecture / Architectural Desktop
AutoCAD® LT Civil Suite
AutoCAD® Map3D
AutoCAD® MEP
AutoCAD® P&ID
AutoCAD® Plant 3D
Building Design Suite (Standard, Premium, o Ultimate)
CAiCE Visual Construction/Roads/Survey/Survey and Roads
Civil 3D®
Fabrication Products
Infrastructure Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
InfraWorks™/ Infrastructure Modeler
Navisworks® Manage
Plant Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
Revit® Architecture/Revit® MEP/Revit® Structure
Revit®
Robot™ Structural Analysis Professional
Animación
3ds Max®
3ds Max® Design
3ds Max® Entertainment Creation Suite Standard
Entertainment Creation Suite Ultimate
Maya®
Maya® Entertainment Creation Suite Standard
Maya® LT
Maya® Unlimited/Complete
MotionBuilder
Manufactura Alias Design
AutoCAD® Electrical
AutoCAD® Mechanical
CFD Design Study Environment
CFD (Basic, Advanced, Motion)
Factory Design Suite (Standard, Premium, o Ultimate)
HSMWorks Premium/Professional
Inventor® HSM, Inventor HSM Professional
Inventor®/ Inventor® Engineer-to-Order/ Inventor® Professional/ Inventor® Publisher
Moldflow Adviser (Standard, Premium, Ultimate)
Moldflow Design
Moldflow Insight (Standard, Premium, Ultimate)
Moldflow Synergy
Nastran
Nastran In-CAD
Product Design Suite (Standard, Premium, o Ultimate)
Showcase®
Simulation Mechanical
Vault Office
Vault Professional
Vault Workgroup
Familia LT AutoCAD® LT / AutoCAD® LT para Mac*
Inventor LT™
AutoCAD Inventor LT™ Suite
Revit LT™
AutoCAD Revit LT™ Suite
Delcam ArtCAM® Standard, Premium, Ultimate
FeatureCAM® Standard, Premium, Ultimate
PowerInspect® Standard, Premium, Ultimate
PowerMill® Standard, Premium, Ultimate
PowerShape® Standard, Premium, Ultimate