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Preguntas frecuentes
¿Tengo que descargar toda la colección por industria?

No. No necesita descargar toda la colección por industria. Escoja los productos individuales que quiera usar de la colección, y descárguelos e instálelos cuando lo desee.

¿Las actualizaciones de software se instalarán automáticamente?

No. Si bien la aplicación de escritorio de Autodesk le informará cuando esté disponible una nueva actualización por parte de Autodesk, usted seguirá teniendo el control sobre qué actualizaciones de software desea implementar, para quién y cuándo.

¿Necesito conectarme a Internet para utilizar mi suscripción de software de escritorio?

Para la mayoría de nuestros productos de escritorio por suscripción, no necesita estar en línea para utilizar el software. El software se ejecuta en el equipo, no en la Web. No obstante, si tiene acceso de usuario único tendrá que conectarse a Internet cada 30 días para que podamos mantener el software actualizado y verificar que su suscripción siga vigente. Inicialmente, se necesita una conexión a Internet para instalar y activar el software, y acceder a los servicios basados en la nube, como renderización y almacenamiento en la nube.

¿Me enviarán un correo electrónico de recordatorio antes de que mi suscripción se renueve automáticamente?

Sí, para los plazos anuales y multianuales, enviamos un recordatorio por correo electrónico antes de la fecha de la renovación automática. No enviamos recordatorios por correo electrónico para las renovaciones mensuales.

¿Puedo cancelar antes del final de mi suscripción?

Puede cancelar su suscripción en un plazo de 30 días desde la compra para obtener un reembolso total por cualquier producto o servicio comprado a través de nuestra tienda en línea. También puede editar la configuración de su renovación desde la página de Autodesk Account, de manera que la suscripción no se renueve automáticamente. Tendrá acceso total al software y a los servicios hasta que venza su suscripción.

¿Cuáles son algunos de los beneficios del acceso multiusuario?

Con el acceso multiusuario, puede realizar lo siguiente:

Permitir a varios usuarios que compartan una sola licencia.

Aprovechar un entorno de licencia de red existente y sus herramientas.

Acceder a servicios de nube y administrarlos con más facilidad mediante la asignación de cada servicio de nube a 3 usuarios designados como máximo. (No es necesario asignar usuarios designados para el software de escritorio).

Para obtener detalles acerca del acceso multiusuario, póngase en contacto con un distribuidor.

¿Qué idiomas están disponibles?

La mayoría del software de Autodesk está disponible en varios idiomas. Para conocer la disponibilidad de un idioma específico, consulte en la página de suscripción de cada producto cuáles están disponibles: Servicios y software incluido > Detalles del producto > Suscribirse

Como suscriptor, puede usar su producto con licencia en otro idioma utilizando un intercambio de idioma o un paquete de idiomas. Más información

Productos adicionales recomendados

Agregue estas herramientas para completar la estructura productiva de creación de entretenimiento:

Administración de la estructura productiva

El software de seguimiento de la producción, revisión y administración de activos brinda herramientas de colaboración esenciales en una plataforma segura y escalable, basada en la nube. Ideal para VFX, animación y equipos de juegos de todos los tamaños.

Motor de juegos 3D

Un potente motor de juegos 3D que ofrece flujos de trabajo que van desde la etapa creativa hasta el motor para crear juegos 3D, visualizaciones de diseño en tiempo real y sorprendentes experiencias de realidad virtual.

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Obtenga las herramientas necesarias para realizar rápidamente efectos visuales 3D interactivos, acabado, composición, gráficos avanzados, degradado de colores, cumplimiento, edición y desarrollo de apariencias. Ideal para flujos de trabajo de posproducción de publicidad, cine y televisión.

Productos adicionales recomendados

Agregue estas herramientas para completar su proceso de desarrollo de producto:

Shotgun (inglés)

Stingray (inglés)

Flame (inglés)

Términos y condiciones

Promoción de la tienda en línea de Autodesk
Esta promoción ofrece un 50 % de descuento en la segunda suscripción anualde AutoCAD LT o AutoCAD LT for Mac cuando se compra junto con unanueva suscripción anual de AutoCAD LT o AutoCAD LT for Mac (no incluyeimpuestos).

La oferta está disponible del 10 de abril al 28 de abril de 2017 en México,no se puede combinar con otras promociones o descuentos y será anuladadonde esté prohibida o restringida por la ley. Los productos deben adquirirsea través de la tienda en línea de Autodesk. Las licencias de software deaprendizaje, incluidas nuevas actualizaciones, migraciones y transferenciasde licencias de aprendizaje a comerciales, no califican. Esta promoción no esválida para las licencias de productos compradas a través del Programa deadquisiciones para empleados de Autodesk. Esta oferta no puede combinarsecon condiciones o descuentos ofrecidos a través del programa de cuentasprincipales. Los participantes deberán ser residentes legales de México ymayores de 18 años.

OTRAS OFERTAS
Esta promoción de Autodesk no puede combinarse con ninguna otra oferta deAutodesk, precio especial ni ofrecimiento de ningún otro tipo a menos que seespecifique lo contrario en los términos y condiciones de la oferta. Autodeskpuede respetar una promoción por vez. Para hacer uso de la promoción,agregue el producto a su carro, y el descuento aparecerá automáticamente enél.
Los distribuidores autorizados de Autodesk son distribuidores independientesy están en libertad de fijar sus propios precios y de participar en laspromociones según su criterio. Los precios de los distribuidores pueden variar.

AUTODESK SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR, SUSPENDER OMODIFICAR TODAS ESTAS PROMOCIONES, DE FORMA PARCIAL O TOTAL,EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO, POR LA RAZÓN QUEFUERE Y A SU ABSOLUTO CRITERIO. LOS PRECIOS DEL SOFTWARE DEAUTODESK ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS.

Autodesk, AutoCAD LT y AutoCAD LT for Mac son marcas comercialesregistradas o marcas comerciales de Autodesk, Inc., y/o de sus subsidiarias y/ofiliales en los EE. UU. y/o en otros países. Todas las demás marcas, nombres deproductos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivospropietarios. Autodesk se reserva el derecho a modificar ofertas de productosy servicios, especificaciones y precios en cualquier momento y sin previoaviso. Además, no se hace responsable de los errores tipográficos o gráficos quepudiera contener este documento.

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