ATENCIÓN AL CLIENTE

Obtener acceso a software educativo.

Si no recibiste el correo electrónico de activación, revisa la carpeta de correo no deseado.

Antes de contactarnos:

• Deshabilita todos los bloqueadores de elementos emergentes.
• Comprueba los Requisitos del sistema (como la tarjeta de gráficos y la memoria RAM) y selecciona la versión que cumpla con los requisitos mínimos del sistema para que el producto se instale y se ejecute correctamente.
• Comprueba el espacio disponible en la unidad.
• Revisa la conectividad a Internet. (Una velocidad de Internet más baja necesita más tiempo de descarga).
• Desactiva temporalmente los programas antivirus para evitar daños en el archivo.

Si aún necesitas ayuda, asegúrate de incluir a continuación el nombre, la versión y el idioma del producto, y el sistema operativo.

Antes de contactarnos, estas sugerencias pueden ser útiles:

• Preparación de tu sistema para la instalación
• Instalación y configuración del software en un solo equipo con una licencia autónoma

Si aún necesitas ayuda, asegúrate de incluir a continuación el nombre, la versión y el idioma del producto, el sistema operativo, junto con una descripción detallada del problema.

Antes de contactarnos, estas sugerencias pueden ser útiles:

• ¿Tu institución educativa necesita una implementación autónoma o en red?
• Preparación de tu sistema para la instalación
• Instalación y configuración del software en un solo equipo con una licencia autónoma
• Instalación y configuración del software en varios equipos

Si aún necesitas ayuda, asegúrate de incluir a continuación el nombre, la versión y el idioma del producto, el sistema operativo, junto con una descripción detallada del problema.

Antes de contactarnos, estas sugerencias pueden ser útiles:

• ¿Tu institución educativa necesita una implementación autónoma o en red?
• Preparación de tu sistema para la instalación
• Instalación y configuración del software en varios equipos

Si aún necesitas ayuda, asegúrate de incluir a continuación el nombre, la versión y el idioma del producto, el sistema operativo, junto con una descripción detallada del problema.

Antes de contactarnos, estas sugerencias pueden ser útiles:

• Cómo activar y registrar software de Autodesk
• Cómo encontrar el número de serie y las claves del producto para tu producto de Autodesk
• Registrarte ahora (Asistente para la activación del producto) muestra solamente dos botones de opción
• Obtener acceso a software educativo

Si aún necesitas ayuda, asegúrate de completar los campos a continuación.

Antes de contactarnos:

• ¿Has visto nuestras sugerencias de administración de licencias de red?