CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS

Obtener ayuda del soporte de Autodesk


Autodesk ofrece varias opciones de soporte técnico que varían según el producto y el plan de suscripción. Para obtener una lista completa de las opciones de soporte, dirígete a https://www.autodesk.mx/plans.


Comunicarse con el soporte técnico

Nota: Los clientes de Enterprise Priority pueden hacer clic en el mosaico Casos de soporte en la parte superior de la página principal de su cuenta.

Consultar los casos de soporte

  1. Inicia sesión en Autodesk Account.
  2. Haz clic en Ver mis casos de soporte en la página principal.

Soporte de autoservicio

Los clientes de Autodesk pueden acceder a las siguientes opciones de soporte de autoservicio:


¿Necesitas ayuda? Pídela al asistente de Autodesk

El asistente puede ayudarte a encontrar respuestas o contactar a un agente.


¿Qué nivel de soporte tienes?

Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigua el nivel de soporte para tu plan.

Ver niveles de soporte